Versandrichtlinien

Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und versendet. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind von der Bearbeitung ausgeschlossen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.

Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).

Für Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, beginnt die Bearbeitungszeit am selben Tag.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Erfolgt die Bestellung an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen, hoher Versandaufkommen oder logistischer Verzögerungen ändern können.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

• Bei einem Bestellwert unter 118 EUR betragen die Versandkosten 7 EUR.
• Ab einem Bestellwert von 118 EUR bieten wir kostenlosen Versand an.

Sendungsverfolgung

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website überprüfen.

Geben Sie hierzu einfach Ihre Bestellinformationen ein.

Änderung der Lieferadresse

Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet worden sein, sodass eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich ist.

Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Telefon:+1(914) 575-8651

E-Mail:solutions@veltrivonaux.com

Adresse:310 W Walnut St,Tolono,IL 61880,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)