Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf von Wohnprodukten auf unserer Plattform können Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen, sofern die Rückgabekriterien erfüllt sind.

      Zahlungsrichtlinie

      Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis so einfach, bequem und sicher wie möglich gestalten. Deshalb bieten wir sichere Zahlungsmethoden an, damit Sie die für Sie passende Zahlungsart wählen können.

      Derzeit akzeptieren wir Kreditkartenzahlungen, einschließlich Visa, Mastercard und weiterer gängiger Kreditkartenanbieter.

      Nachfolgend finden Sie Informationen zum Zahlungsablauf sowie zu unseren Sicherheitsmaßnahmen.

      Ablauf der Kreditkartenzahlung

      Produktauswahl

      Legen Sie die gewünschten Möbel oder Wohnartikel in den Warenkorb und klicken Sie anschließend auf „Zur Kasse“.

      Eingabe der Lieferinformationen

      Bitte geben Sie Ihre Lieferdaten vollständig und korrekt an, einschließlich:

      • Name
      • Lieferadresse
      • Telefonnummer
      • E-Mail-Adresse

      Korrekte Angaben helfen dabei, Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden.

      Auswahl der Zahlungsmethode

      Wählen Sie im Zahlungsbereich die Option „Kreditkarte“ aus.

      Eingabe der Kartendaten

      Bitte geben Sie folgende Kreditkarteninformationen ein:

      • Kreditkartennummer
      • Ablaufdatum
      • Sicherheitscode (CVV)

      Überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie fortfahren.

      Bestätigung der Zahlung

      Kontrollieren Sie Ihre Bestellung sowie die Zahlungsinformationen ein letztes Mal.

      Wenn alle Angaben korrekt sind, klicken Sie auf „Zahlung bestätigen“, um den Kauf abzuschließen.

      Bestellbestätigung

      Nach erfolgreicher Verarbeitung der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails sowie Informationen zur Sendungsverfolgung.

      Sicherheit der Zahlung

      Die Sicherheit Ihrer Transaktionen hat für uns höchste Priorität. Deshalb setzen wir moderne Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten ein.

      SSL-Verschlüsselung

      Wir verwenden moderne SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer), um Ihre Kreditkartendaten und alle sensiblen Informationen während des Bezahlvorgangs zu schützen.

      Dadurch werden Ihre Daten sicher übertragen und vor unbefugtem Zugriff geschützt.

      Betrugsprävention und Transaktionsprüfung

      Wir nutzen fortschrittliche Systeme zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten und zur Betrugsprävention.

      In bestimmten Fällen kann eine zusätzliche Sicherheitsprüfung erforderlich sein, beispielsweise:

      • Eingabe eines Sicherheitscodes
      • Bestätigung per SMS-Code
      • Zusätzliche Authentifizierung durch Ihre Bank

      Diese Maßnahmen dienen dazu sicherzustellen, dass ausschließlich der rechtmäßige Karteninhaber die Zahlung autorisiert.

      Datenschutz

      Wir respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich.

      Ihre personenbezogenen oder finanziellen Daten werden nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Zahlungsabwicklung, Lieferung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

      Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

      Kontakt

      Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden oder zur Sicherheit Ihrer Transaktionen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

      Telefon:+1(914) 575-8651

      E-Mail:solutions@veltrivonaux.com

      Adresse:310 W Walnut St,Tolono,IL 61880,United States

      Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

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